El lunes por la noche pedimos 3 electrodomésticos, lavadora, lavavajillas y un combi. El sábado a las dos de la tarde los recibimos, lo instalaron y en menos de 45 minutos todo recogido y en perfecto estado. Hemos probado el lavavajillas y la lavadora y perfectos, mañana enchufaremos la nevera. Comparando precios con grandes cadenas el ahorro es notable, primeras marcas a un gran precio. El servicio de entrega muy educado y se esforzaron para que todo estuviera perfecto y realizaron la instalación de manera rápida y limpia a pesar de tener poco espacio. Además nos explicaron el funcionamiento de todo, haciendo también una prueba de 15 minutos para que pudiésemos comprobar que todo estaba bien. Felicidades por el modo de trabajar y animar a que continúen así, para los clientes no hay nada más importante que sentirse seguro cuando realizas una compra.

Pro: Precio, rapidez, trato.
Contra: Por ahora ninguno

Adquirí un horno para mi cocina nueva el 03-01-2012, ya que dos semanas después tengo una cena importantísima Bueno, ponía que había stock del mismo. Una semana después como no me lo mandaban me metí en mi usuario y me ponía que no tenía pedidos. Les mande un Mail y al día siguiente me contestaron con el envio. Me meto en Seur para ver el mismo y ponía envio deteriorado por lo que les llamo para preguntar el por que, manifestandome que van a preguntar a Seur. Este les manifiesta que han roto el cristal del horno. Clickelectrodomesticos me manifiesta que no tiene mas hornos, aunque su página web sigue diciendo que tiene Stock del mismo y que me tengo que esperar otra semana mas para tenerlo, por lo que mi cena y la compra efectuada para la misma al congelador y a esperar si quiero el horno ya que no me dan ninguna solución, simplemente que si quiero otro horno. El horno todavía no lo tengo en mi cocina según ellos llegara la semana que viene......."....".día 17 enero 2012. Ya se, que es un problema tras otro, y que manifiestan que no es su problema, pero el problema si que no es del cliente perjudicado que es el que paga con todos los problemas de esta empresa en definitiva. La fidelizacion de los clientes no se hace de esta forma y los comentarios en este medio son importantes para los que realizamos nuestras compras por el servicio e-commerce. Lo importante es una web y un servicio que te de un stock real de producto y una calidad en en su servicio...y una solución aunque les salga mas cara para tener contento a un cliente del que se depende. P.D. Solo me queda esperar, no tengo otra....

Pro: Producto a un precio de mercado barato, pero no todos....
Contra: Calida del servicio, soluciones, transportista, stock no adecuado con su web, etc...

He comprado un lavavajillas siemens integrable de alta gama en click electrodomesticos y el precio era inmejorable en este producto. Solicite información vía e-mail sobre la posibilidad de adaptarse a mis medidas, pero no se mojaron y me remitieron a la web de la marca, que tampoco me garantizó que se adaptara a mi hueco ni a las medidas de la puerta. Aún así me arriesgué a la compra. El lavavajillas llegó en 8 días desde el pago del producto y después de tener que llamar al servicio de transporte reclamandolo. Pero traía un golpe impresionante en la puerta, por lo que tras contacto telefónico lo mandé de vuelta. Dos semanas después, al no tener más noticias, envié un e-mail que no obtuvo respuesta. A las tres semanas contacté telefónicamente indicandome que me volverían a llamar en 5 minutos, pero no fué así y finalmente a los 3 días, tras nueva llamada por mi parte, me indicaron que llegaría el mismo día. No fué ese día sino al siguiente y teniendome que adaptar yo al horario de entrega. El montaje tenía un pequeño problema en la conexión de agua, pero los montadores no llevavan ni un triste destornillador. Así que opté por realizarlo yo mismo vista la "profesionalidad" de los mismos. En resumen un buen precio pero un mal servicio, especialmente de entrega. Si quieres comprar ten muy claro que el producto se adecúa a tus necesidades y por si acaso sé un poco manitas.

Pro: precio
Contra: servicio

Respuesta de la Tienda (el mes pasado)
Gracias por su respuesta.
Hemos analizado su pedido y efectivamente, se le repuso sin coste añadido.
Nos extraña los tiempos de respuesta indicados ya que el servicio al cliente es un punto muy importante en nuestra organización. Prueba de ello son otros comentarios en los que se destacan siempre nuestros precios, el servicio y la atencióin y amabilidad al c,liente.
Respecto a la instalación, hemos transmitido la queja a la empresa logísitca. En cualquier caso queremos hacer constar que se trata de un caso puntual sobre una actuación individual. Los servicios contratados son especializados y los prestan para otras Cadenas y Grandes superficies que venden gran electrodoméstico.
No dud en ponerse en contacto directo ya que ello nos ayudará a tener constancia y mejorar nuestros servicios.

Estoy encantada con este descubrimiento, es la primera vez que compro por internet, primero se me estropeo el lavavajilla y la vtroceramica como hace un mes y despues de mirar y comparar muchos el sitio donde mas barto estaba era aqui, asi que no lo pense pues la diferenciaera bastante y con un poco de reparo pues era la primera vez que lo hacie hice mi primer pedido y fue todo muy facil y comodo, si tenia alguna duda enseguida te contestaban ya fuera por email o telefonicamente siempre el trato muy correcto, hace una semana se me rompio la lavadadora y no perdi el tiempo en mirar directamente la compre aqui y la secadora tambien y todo perfecto. Ya he recomendado dicha pagina a varias amigas y familiares.Lo unico una cosita si ves algo que te interese no esperes al dia siguiente pues los precios los van cambiando a veces los suben y otras lo bajan, pero aunque los suben siempre te sigue compensando son los mas baratos

Pro: Baratos, buen servicio y una compra muy comoda
Contra: Ninguna

Respuesta de la Tienda (el mes pasado)
Gracias por su respuesta.

El mejor precio que he encontrado en la web y con un buen servicio

Respuesta de la Tienda (el mes pasado)
Gracias por su respuesta.

Hola: llevaba un tiempo detrás de una secadora de ropa y buscaba algo de marca fiable y buén precio. Después de varias consultas en tiendas físicas y on line, me decidí por esta en base a los precios ofertados (sensiblemente menores que la competencia) y las opiniones de otros compradores. La secadorea en si es una pasada. Aunque es clase energética "B" es de las que menos consumen en su segmento. Trae un adaptador especial para prendas delicadas (lana, etc) donde la ropa no gira con el tambor y donde se puede aprovechar para poner otro tipo de cosas como zapatillas deportivas, etc. Si consultais el precio de salida al mercado en la web de Bosch está en casi 600 euros. Ahora mirad el precio en click. Respecto al la tienda, el resultado ha sido el esperado. Gente seria, plazos de entrega según lo estipulado y artículos tal y como se describen en su web. Además también compré un aspirador sin bolsa SOLAC AS3240 y estoy muy satisfecho tanto con los productos como con el proceso de compra. A partir de ahora y mientras sigan manteniendo este baremo de precios, seguramente mis compras de electrodomesticos van a ser aqui.

Pro: Precio, rapidez de entrega, servicio
Contra: No le veo

Respuesta de la Tienda (el mes pasado)
Gracias por su respuesta.

He comprado una campana de Fagor de 120 cm. Pagué el 30% `por transferencia y el resto cuando lo fui personalmente a recoger. El pedido me llegó un menos de 10 días. La recogida fue muy rápida en el almancen de Madrid. Todas las veces que les llamé por teléfono me atendieron rápida y correctamente, resolviendo todas mis dudas, incluso cuando me perdí para llegar al almacen. El precio es inmejorable, o por lo menos yo no fui capaz de encontrarla más barata, ni la campana, ni ninguno de los electrodomésticos que tegno planeado comprar en un futuro próximo. Lo recomiendo 100%, no tengo ninguna queja, solo buenas palabras.

Pro: El precio inmejorable. La forma de pago muy tranquilizadora para ser por internet
Contra: Ninguno. El pedido llegó rápido y en perfecto estado.

Respuesta de la Tienda (el mes pasado)
Gracias por su respuesta.

Una fantastica manera de comprar por internet, recomiendo ver lo que queremos en una tienda física luego comparar aqui , veras la diferencia de dinero y lo pides sin problemas. Te llaga a casa perfectamente embalado y el montaje es muy sencillo

Pro: Sobre todo el precio y la variedad de productos
Contra: Quizá un poco más de comunicación no estaría mal.
Y que se mandara todo con un único trasportista

Tengo una nueva casa y he comprado todos los electrodomesticos en clickelectrodomésticos y estoy muy satisfecha, tanto de la calidad de los productos, como del servicio y la rapidez del envío. Los precios son muy buenos!

Respuesta de la Tienda (hace 2 meses)
Gracias por su respuesta.

Hola, He comprado una campana extractora Cata y un horno Bosh, es mi primera compra por internet y puedo decir que no va a ser la última. Antes de encargar los productos llame para ver si estaban en stock y resolver dudas, me atendieron super bien y me explicaron que debía hacer cuando recibiera la mercancía. El día de la entrega llamé a la compañía de transporte y se presentaron en casa un poco tarde, a las nueve de la noche, como solo contraté el transporte me lo dejaron en el rellano del portal, en el albarán puse NO REVISADO y firmé, lo subí lo desenvalé como pude sin romper mucho plásticos y cartones. Mi sorpresa al ver que el horno tenia un fuerte golpe por la parte inferior, envié un correo a clickelectrodomesticos. Para todo esto perdí media hora pero lo agradecí con creces al ver que no tendria ningún problema para el cambio del horno. El poner no revisado, desenvalarlo con cuidado y enviar un email en menos de 24 horas con las fotos ha hecho que me canvien el horno en cinco dias sin coste alguno y con otro repartidor más responsable. Clickelectrodomésticos se ha portado muy bien, lo menos agradable es la agencia de transporte que tienen contratada, pero el hacer las cosas de forma correcta me ha supuesto muchos menos quebraderos de cabeza. En mi opinión me he ahorrado un dinero y lo del golpe me podría haber pasado con cualquier otra agencia de transporte barata.

Pro: Precio y atención
Contra: La agencia de transporte

Respuesta de la Tienda (hace 2 meses)
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Gracias por su respuesta.

De las mejores empresas de venta de electrodomésticos por internet. Muy fiable y artículos de primera calidad. Los productos que ofrece son los últimos modelos de cada marca. Compré una campana extractora, quería un modelo concreto porque era la única que me cabía en el hueco de la cocina y ellos ya tenían el modelo nuevo que además me gusta más que el antiguo.

Pro: Sobre todo sus precios. Antes de mirar en la página había mirado en la web oficial de la marca (en este caso una campana extractora) y no tenía nada que ver el precio.
Su paciencia con las preguntas de los consumidores (yo soy muy preguntón) les convierte en personas muy amables y atentas.
Contra: Nada en contra.

Respuesta de la Tienda (hace 2 meses)
Gracias por su respuesta.