Tengo un pedido de fecha 18 de Agosto de 2011. A la hora de hacer el pedido te especifica que el producto se encuentra en Stock y que el plazo de entrega es de 24/48 horas. Hoy res día 23 de Agosto y solo he recibido una parte. He intentado ponerme en contacto con ellos por varios medios y no responden. Recomiendo encarecidamente no comprar a esta empresa.

Pro: Stock que dicen tener... lo dudo.
Contra: Servicio de atención al cliente... no existe. Incumplen las condiciones que ellos mismos ponene.

Desde hace 3 semanas me deben un artículo pagado y no contestan a la gran cantidad de mails que les he escrito pidiendo una explicación.

Pro: Si tienes suerte te envían lo que pides.
Contra: El stock que indica su web no está actualizado, por lo que si no tienen lo que pides, te envían un sustituto sin consultarte y lo que no te envían, no te dicen cuando te lo enviarán. Lo peor de todo, no responden los mails. Imperdonable para una tienda online.

Yo les compré en una ocasión y me atendieron bien y me mandaron el envío bien y a tiempo...pero después quise contactarles para informar de lo que pensaba que era un defecto de fabricación de un producto y nada. Imposible de ponerse en contacto, pues ignoran los eMails y cuando llamas, sea cuando sea te sale una grabación diciendo que están de vacaciones o no se qué chorrada. Tuve que buscar al distribuidor de la marca del producto en España y ellos me atendieron muy gustosamente, no como los de La Tienda del Ordenador, que si dan un teléfono para hacer el camelo, mejor que no lo den, porque es que encima parece que nos vacilan.

Pro: De precios muy bien, y amplia variedad de las mejores marcas, pero pedirles algo es jugársela...
Contra: Cero servicio post-venta y cero cobertura contra defectos de fábrica.

Respuesta de la Tienda (hace 9 meses)
A día de hoy solo nos ha realizado un pedido hace unos días, el cual está sin abonar, por lo que es imposible que un producto que no ha recibido tenga un defecto de fabricación.