Primero: No compre una televisión y aparte un soporte. Compré una televisión y un soporte en el mismo pedido ,que según su pagina ese soporte era válido para la televisión. De hecho después de lo ocurrido ustedes cambiaron la información sobre el soporte. Mi error fue fiarme de lo que ustedes cuentan de sus productos. Segundo: No se de que país son ustedes o porque leyes se rigen, pero aquí en España donde están vendiendo, los clientes tienen unos derechos y uno de esos derecho es la devolución de un producto cuando no están conformes, y ese es mi caso. Tercero: Yo me puse en contacto con ustedes para decirles que queria el cambio del producto incluso antes de que me llegase el pedido. Pero ustedes no respondieron. Cuál es el plazo para pedir una devolución? Que se empieza a contar desde que el cliente pide la devolución o desde que el vendedor le da una respuesta? Ahora entiendo porque no tienen un número de teléfono y la única forma de contactar con ustedes es mandar mails o escribir opiniones en páginas. Y la forma más efectiva de que te contesten es escribir en otras páginas.

compré una cámara digital que tardó 3 semanas,llegó defectuosa y el vendedor pasó,te la mandan a francia,pués aquí no tiene almacenes ni talleres de asistencia.Os dejo dos enlaces muy interesantes y además está denunciado ante la agencia de protección de datos http://redprixnadafiable.blogspot.com/2010/01/redprix-nada-fiable.html http://javicarm-redpriximpresentables.blogspot.com/2010/01/redprix-impresentables_8759.html