POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de siete (7) días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para el ejercicio del derecho de desistimiento. Para ello será suficiente que nos lo comunique en el correo electrónico clientes@sexshopmagico.com o a través de la sección de contacto puesta a su disposición en nuestra web, indicando el número de pedido. Una vez recibido el producto en SEXSHOPMAGICO y comprobado sus condiciones, se procederá a la devolución del importe. Los gastos de devolución correrán por parte del consumidor. No se abonarán las comisiones de pago contra-reembolso (si procede). El abono de dicho importe se llevará a cabo por el mismo medio de pago que hubiese empleado el CLIENTE y en un plazo máximo de 30 días desde la notificación del CLIENTE de su intención de devolución. En caso de que se pagó contra-reembolso, el abono se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada por el CLIENTE. PRODUCTO DEFECTUOSO En el caso de que el producto sea defectuoso, el procedimiento para llevar a cabo la devolución será el mismo indicado en los párrafos precedentes con las siguientes modificaciones: 1- Cuando el CLIENTE, dentro del plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del producto, notifique a SEXSHOPMAGICO su intención de devolver el producto por ser defectuoso, en el correo electrónico clientes@sexshopmagico.com o a través de la sección de contacto puesta a su disposición en nuestra web, indicando el número de pedido y deberá especificar si opta por la devolución del dinero o si prefiere la sustitución del producto defectuoso por otro en perfecto estado. 2- Al ser la causa de la devolución el estado defectuoso del producto, el CLIENTE deberá devolverlo con el etiquetado original sin quitar, ya que es deber del CLIENTE comprobar el perfecto estado del producto antes de proceder a quitar las etiquetas originales. 3- En caso de optar por la sustitución del producto defectuoso por otro en perfecto estado SEXSHOPMAGICO indicará al CLIENTE el plazo de entrega y la disponibilidad del producto, reservándose el derecho de proponer al CLIENTE productos similares en caso de fin de existencias. HIGIENE Para cumplir con la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones o cambios de ningún artículo que no cumpla con las siguientes condiciones: - Los artículos deberán ser devueltos con su embalaje original. - La ropa deberá probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre la piel. - Los artículos de uso íntimo, una vez utilizados, perderán la garantía de devolución. - No se aceptarán artículos manipulados, reparados o que tengan indicios de intento de reparación.